不知道大家有没有发现，在人际关系中，我们有时会发现一些人在争吵或冲突后选择保持沉默，不愿意表达自己的感受。这种现象在心理学上被称为“沉默效应”，是一种心理防御机制。

沉默效应，又称“古德曼定律”，加州大学心理学教授古德曼指出：沉默在谈话中的作用，就相当于零在数学中的作用。尽管是“零”，却很关键。没有沉默，一切交流都无法进行。在人与人沟通的过程中，表达观点是必不可少的，但有时适当沉默比声嘶力竭争辩更容易产生震慑，进而令对方信服。

故事：爱迪生想卖掉一项发明，因不熟悉市场行情，便与妻子商量。妻子也不知道这项技术究竟值多少钱。她一咬牙，发狠心地说：“要两万美元吧”。爱迪生笑着说：“两万美元,太多了吧？”一个商人听说了这项发明后，表示了兴趣。这位商人问到价钱，爱迪生认为两万美元太高了，不好意思开口,只好沉默不语。商人几次追问，爱迪生始终不好意思说出口。最后，商人终于耐不住了。“那我先出个价吧。10万美元，怎么样？”爱迪生大喜过望，当场与商人拍板成交。

应用：1. 面对一个对你有敌意的人，言语中也带着挑衅，沉默可以显示出你不屑一顾的态度。2. 面对不善言谈的人，一味保持沉默可能疏远彼此感情，需找共同感兴趣话题打破沉默。3.当对方向你讲述一件事，一味沉默是不行的，会给对方心理压力。此时，应结合表情，眼神鼓励对方往下讲。4. 客人到访家中，如果对方是容易怯场和拘谨的，你应该用幽默的言语热场破冰，客人沉默你也沉默,这是不可取的。

启示：在人际交往中，沉默既是一种无声的语言，又是一门人际交往中的绝妙艺术。在谈话中以静制动，在交际中可进可退，掌握主动权；善于沉默的人，懂得掌握谈话的分寸与节奏，用沉默隐藏自己的真实想法与意图，让自己显得高深莫测，赢得对方的尊敬与信赖；在企业管理中，说得越多，就越有可能暴露缺陷，越发显得平庸，不能掌控大局；相反，适当沉默能帮你有效控制自己的信息，让对方无法洞察你的意图从而对你更敬畏与信服。

总的来说，沉默效应是一种复杂的心理现象，需要我们从多个角度来理解和应对。通过理解和接纳沉默的人，我们可以帮助他们克服沉默效应，改善他们的人际关系和心理健康。