馆员文明行为守则

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(一)文明礼貌用语规范

你好,欢迎你到图书馆来。

请!

谢谢!

不客气!

对不起!

开馆时间未到,请稍候。

请你按顺序排队借(还)书。

请出示你的借书证。

请你按顺序排队凭证换牌。

请不要将书包和个人物品带入书库(阅览室)内。

请你不要随地吐痰和乱扔杂物。

你所借图书已超期,请按规定交纳超期费。

你违反了图书馆的有关规定,请按规定交纳罚金。

请你勿将书(刊)带出馆外复印。

请你不要大声说话,保持室内安静。

下班时间已到,请你把书(刊)放回原处。

请你留下宝贵意见。

欢迎你常来图书馆。

(二)仪表仪容、言谈举止规范

着装整洁,端庄大方,不得穿背心和拖鞋入馆。

提倡文明用语,不将粗话、脏话。

接待读者主动热情,态度和蔼可亲,服务周到诚恳。

虚心倾听和接受读者的意见和批评。如与读者发生矛盾,决不争吵,耐心解释,做到有理有节。

(三)纪律规范

严格执行学校和图书馆的各项规章制度。

遵守财务纪律,严格执行“财务管理制度”的各项规定。

自觉遵守上下班制度,不迟到,不早退,病事假严格履行销假手续。

不擅自离开工作岗位,不串岗聊天,禁止玩电脑游戏,不干与工作无关的事。

保持和维护馆内安静,严禁大声喧哗,打斗吵闹。电话通话时放低声音,尽量缩短通话时间。

保持良好会风,不无故缺席会议,不迟到,不早退,遵守会场纪律,手机应处于关机或静音状态。

(四)文明环境规范

保持馆内整洁、优雅幽静的学习环境。

爱护馆内布置的挂图、人像、诗词、花卉,优化人文环境氛围。

严禁在馆内吸烟,不得在公共场合进餐、吃零食。

禁止在馆内任意张贴,所有通知、布告和宣传品必须公告栏或指定位置公示。

私人花卉布置要少而精,应按规定位置摆设。

办公室、工作间做到设备摆放整齐,书刊文件排放有序,桌面地面干净整洁,窗户玻璃洁净明亮。