1、出现空调故障的部门或空调使用人直接以电话的方式向基建后勤处物业服务中心报修(报修电话:61638293;联系人:陈老师) ，报修时须详细说明:故障空调的详细地址、联系人及联系电话。

2、收到报修短信后，立即对接学校招标的维保维修单位直接安排工作人员到场维修。

3、维修工作完成后，由故障空调使用部门或空调使用人对维修情况进行评价(签署维修反馈意见)。

4、物业服务中心将根据空调维修反馈意见对空调维保维修单位进行考核。